Prorrogando el pasaporte venezolano en Santiago

Prorrogando el pasaporte venezolano en Santiago


Ayer me contactó una persona vía Instagram preguntándome si conocía algún caso de éxito en el trámite de prórroga del pasaporte desde la Embajada de Venezuela en Santiago. Le respondí con sinceridad, diciéndole que hasta ahora no sabía nada del tema, pero decidí tomar una actitud más proactiva y “salir a buscar” esa historia para compartirla con todos ustedes.

Ese “salir a buscar” lo que implicó realmente fue un Instagram Story desde mi cuenta y en menos de media hora ya había aparecido una persona dispuesta a relatarme su travesía. Aprovecho para agradecerle a David por ese primer contacto, a Héctor José por tomarse el tiempo de narrarme su historia vía nota de voz de Whatsapp y a todos ustedes por hacer que esta dinámica siempre funcione.

ACTUALIZACIÓN: si no tienes tarjeta de crédito, puedes pagar con la tarjeta MACH.

 

HÉCTOR JOSÉ Y SU PRÓRROGA

Héctor José pidió la cita de renovación de pasaporte en abril 2017, luego de solicitar su permanencia definitiva en Chile, previendo que el trámite tomaría meses. No se equivocó y para octubre, fecha en la que habían anunciado el nuevo mecanismo de prórrogas, aún no tenía respuesta sobre su cita.

Como necesitaba viajar, optó por probar suerte con la prórroga y desde el 1ero de noviembre, primer día del nuevo sistema, estuvo intentando lidiar con la página del SAIME sin resultado alguno. A través de Twitter y grupos de Facebook se fue informando con personas que estaban en su misma situación (pago fallidos, página caída, etc.) y probando de todas las maneras posibles durante varios días (distintas computadoras, distintos navegadores, etc.) hasta que alguien le recomendó que intentara hacerlo a las 12 de la noche.

En ese momento cualquier opción nueva era viable, así que el 8 de noviembre a la 1:00am (Chile) / 12:00am (Venezuela) se sentó en su computadora para intentar y finalmente pudo pagar su prórroga. Aunque la página siempre le decía que el pago había dado error, Héctor José tomó la previsión de revisar su banco para verificar si le habían debitado o no los 100 US$ que cuesta el trámite, hasta que en uno de esos intentos, esa misma noche, le llegó un correo del SAIME y un mensaje del banco confirmando que se había hecho el cobro.

ACTUALIZACIÓN FEBRERO 2018: Ahora en esta etapa del proceso son 200 US$, en vez de 100.

El siguiente paso en la página del SAIME es seleccionar el pasaporte al cual se le va a aplicar la prórroga y la sede consular donde se quiere hacer el trámite. Luego hay un formulario donde debe ingresar sus datos personales y él colocó todos los que coincidían con su tarjeta de crédito emitida por una institución bancaria chilena, instrumento que utilizó para hacer el pago.

5 horas después le llegó un correo del SAIME con un voucher de pago y esa fue la última comunicación que recibió hasta que el 24 de noviembre, la Embajada de Venezuela en Chile publicó en su cuenta de Twitter que ya habían recibido las primeras prórrogas y entre esas estuvo la de él.

En ese mismo comunicado, indicaban lo siguiente:

Horario de atención para estampados:

  • Lunes a viernes de 9:00am a 12:30pm.

Arancel consular:

  • 80 US$.

Recaudos a presentar:

  • Pasaporte original.
  • Comprobante de pago impreso por 100 US$ 200 US$.
  • Registro Consular debidamente rellenado.
  • 2 copias de la partida de nacimiento (no es necesario que esté apostillada).
  • 2 copias de la cédula de identidad venezolana.
  • 2 copias del pasaporte (página biográfica).

Condiciones para el estampado de la prórroga:

  • Pasaporte en buen estado.
  • Debe poseer al menos 2 hojas / 4 páginas disponibles.
  • El número de pasaporte debe coincidir con el número de pasaporte señalado en la prórroga.
  • Si el pasaporte no cuenta con las condiciones antes mencionadas, el funcionario diplomático está facultado para no estampar la prórroga impresa.

Aunque su prórroga había llegado el 24 de noviembre, por motivos de trabajo, no pudo retirarla sino hasta el 1ero de diciembre.

Esa mañana llegó a la Embajada y, cuando lo atendieron, luego de revisar que sus documentos estuviesen completos, le indicaron la cuenta en la que debía depositar los 80 US$ del arancel consular. Esto se hace en un Banco Santander que está a un par de cuadras de distancia y se pueden llevar tanto dólares como el equivalente en pesos chilenos. Al volver con el depósito hecho, un funcionario tomó su pasaporte y le estampó la prórroga, un adhesivo similar a una visa que amplía su vigencia por 2 años.

Héctor José llegó a las 8:30am a la Embajada y salió a las 11:00am con su prórroga estampada, con el agravante que ese día había una jornada especial para estampado de visa de niños, lo cual retrasó un poco su trámite.

Como dato adicional, me cuenta que en este último mes ha ido cambiando la página del SAIME (restringiendo por momentos los pagos a solo tarjetas VISA, modificando el formulario, etc.) pero que entiende que está funcionando algo mejor que los primeros días.

Por último, señala que es importante estar revisando en las listas que publican en el Twitter de la Embajada de Venezuela en Chile porque cuando la prórroga está lista no se comunican por ningún otro medio (ni llamadas, ni correos, ni mensajes).

ACTUALIZACIÓN 07-12-2017: Una pregunta frecuente que se estaba presentando era que si la prórroga del pasaporte funcionaría para los trámites. Con esta respuesta de Extranjería puedo deducir que sí.

Tweet-DptoExtranjeria-prorroga-pasaporte-venezolano-chile

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248 comments

  • anfer 10 Septiembre 2018   Reply →

    quien tiene el contacto ya que no poseo tarjeta de credito ak en chile

  • Cinthia Marin 6 Septiembre 2018   Reply →

    Hola Jorge.
    Tengo una consulta, cualquier comentario acerca de información sera de mucha ayuda!
    Mi pasaporte vence en octubre por tanto ya hice solicitud de la prorroga y el pago correspondiente, me llego un correo de confirmación del pago, luego un correo en el que decía que la prorroga se iba a imprimir para ser enviada a la oficia al país de solicitud y por ultimo que dice “A través de este comunicado le informamos que su tramite de prorroga de pasaporte realizado en la oficina “Santiago de Chile”, el día 5 del mes de septiembre del año 2018, ha concluido satisfactoriamente y su prorroga de pasaporte ha sido recibida en oficina para su respectiva entrega”, mi pregunta es donde puedo ver el día de retiro o por donde avisan si por correo o algo por el estilo? trate de buscar la pagina del consulado y no conseguí. Gracias!!

    • Jorge León 7 Septiembre 2018   Reply →

      Está pendiente por el Twitter y Facebook de la Embajada que por allí publican las listas cuando llegan las prórrogas.

      • Cinthia Marin 7 Septiembre 2018   Reply →

        Muchas gracias.-

  • David 6 Septiembre 2018   Reply →

    Buenas tardes,

    A mi se vence el pasaporte el 26 de agosto de 2019, La prorroga la tengo que pedir 6 meses antes que caduque el pasaporte ? o cuando la podría a comenzar hacer el tramite?

  • Roger 5 Septiembre 2018   Reply →

    URGENTE! Hola, recibí el correo de confirmación de que la prorroga ya podía ser retirada por oficina; estoy recaudando los requisitos para retirarlo pero solo me falta la planilla que se supone se obtiene desde la pagina, al ingresar con el usuario y ver el estatus de tramite sale un botón “Descargar PDF” pero este no hace nada mas que intentar abrir una pagina, pero nunca descarga el archivo.. ya intente con otros navegadores web para ver si ese era el problema pero nada. Porfavor si alguien tiene respuesta que me indique porque estoy urgido, ya esta la prorroga en oficinas y lo necesito cuanto antes.

    • Roger 10 Septiembre 2018   Reply →

      NECESITO UNA RESPUESTA URGENTE A ESTO.

  • jose carlos 3 Septiembre 2018   Reply →

    Hola, buenas tengo una duda y no consigo información en un ningún lado.

    Hace no mucho, la AN de Venezuela declaro los pasaportes como prorrogados por 5 años debido a la falta de eficiencia para emitir pasaportes nuevos y o prorrogas de los mismos.

    Consulta, entendiéndose esto, chicle esta obligado a aceptar los pasaportes vencidos? o hay que solicitar una prorroga del pasaporte de 2 años nuevamente?

    Para el que le interese adjunto el enlace.

    http://www.asambleanacional.gob.ve/actos/_acuerdo-para-la-extension-de-la-vigencia-de-los-pasaportes-de-los-venezolanos-que-se-encuentren-dentro-o-fuera-del-territorio-de-la-republica

    • Jorge León 4 Septiembre 2018   Reply →

      Hola José.

      Aunque esto venga de la AN, no creo que tenga fuerza de Ley. No soy abogado pero en lo poco que entiendo, esto no es válido.

      Puedo estarme equivocando, el punto es que el SAIME no se ha pronunciado al respecto.

  • nacarelis 28 Agosto 2018   Reply →

    hola buenas tardes faltan 6 meses para vencer mi pasaporte ya podria pedir mi prorroga gracias

    • Jorge León 28 Agosto 2018   Reply →

      En teoría puedes hacerlo.

      • Nacarelis 28 Agosto 2018   Reply →

        Pero cuando entró en la página dice que está activo pero según tengo entendido uno tiene que pedir la prorroga antes de 6 meses y en realidad estoy super confundida porque sólo dura 2 años ???

        • Jorge León 28 Agosto 2018   Reply →

          De 0 a 6 meses antes del vencimiento puedes solicitar la prórroga.

  • Pit 28 Agosto 2018   Reply →

    Hola Jorge. Tramitaré la prórroga, pero mi pasaporte venció en agosto 2017 ¿No habría tema por haber transcurrido un año con el pasaporte vencido? ¿Puedo viajar a países de América del Sur con mi RUT (Definitiva aprobada)? Gracias de antemano.

  • jean carlos 24 Agosto 2018   Reply →

    hola mi pasaporte venció el 18 de junio del 2018 ya estoy en espera de mi definitiva, puedo hacer la solicitud de prorroga mientras sin problemas?, y la segunda pregunta estimado, necesito viajar a un país cercano , asuntos personales por 4 días, puedo salir con mi rut vencido? o que pasos debo realizar.

    • Jorge León 27 Agosto 2018   Reply →

      Sí, puedes hacer la prórroga.

      Puedes salir con el RUT vencido siempre y cuando tengas el documento de Extranjería que indica que tu permanencia definitiva fue acogida a trámite.

  • Lucia vivas 23 Agosto 2018   Reply →

    Hola si la tarjeta mach esta a nombre de otra persona porq aun no tengo rut sirve o no? Gracias.

  • Karla 22 Agosto 2018   Reply →

    Hola… Jorge… Alguna información sobre las prórrogas? Publicaron hoy un listado con prorrogas para retirar… lamentablemente no aparezco en ese listado pese a haberla solicitado hace más de 2 meses…

    • Jorge León 22 Agosto 2018   Reply →

      Hay mucho retraso, lo único que se puede hacer es esperar 🙁

    • ambar 24 Agosto 2018   Reply →

      hola una pregunta donde vez el listado ?

      • Karla 29 Agosto 2018   Reply →

        En la página de la embajada, en la sección de prórrogas, haces click nuevamente en la imagen y te aperece el listado… pero la página tiene como un par de días caída…

  • nayari 20 Agosto 2018   Reply →

    Buenas noche estimado jorge!

    Nuevamente necesito de tu asesoria, mi esposo requiere solicitar la prorroga pero tienen un grave problema no tiene tarjeta de. Credito. Internacional segun lo que lei en las preguntas existen tarjetas de creditos recargables? Pueden ayudarme con esta deuda? Agradecida de antemano, saludos cordiales

  • Miguel Revette 18 Agosto 2018   Reply →

    Jorge,

    Sabes si alguna tarjetas de crédito que haz publicado en tu pagina se pueden usar para este tramite? hablo de las que son “cargables”, porque son las unicas por las cuales podría optar actualmente- Otra cosa, se supone que es a 6 meses de vencimiento, significa que no se habilita ninguna opción en el SAIME o simplemente me podría rechazar la solicitud en la embajada aun si se concreta el pago? (vi un caso así en internet pero no seguí la publicación y no la encontré nuevamente)

    • Jorge León 19 Agosto 2018   Reply →

      MACH funciona.

      No se habilita la opción en el SAIME si no puedes tramitar la prórroga.

  • Juan Herrera 13 Agosto 2018   Reply →

    Saludos Jorge,

    Actualmente estoy intentando tramitar mi prórroga pero en sistema me aparecen los dos pasaporte que he tenido. Uno está evidentemente vencido (y debería estar anulado) y el otro está por vencerse. El problema está en que cuando quiero pagar la prórroga del pasaporte vigente la página se queda “conectando” pero si le hago click al pasaporte viejo me da la opción de pagar (considerando que el viejo debería estar anulado y que todos mis trámites actuales en Chile están con mi pasaporte más reciente). ¿Has sabido de alguien con algún problema similar o con quién pudiera contactarme para resolver eso?

    Saludos a todos.

    • Jorge León 13 Agosto 2018   Reply →

      Estoy en un caso parecido y sin solución 🙁

    • genesis uzcategui 15 Agosto 2018   Reply →

      Holaaa has podido solucionarlo?? me sucede lo mismo me aparece con el mismo usuario mi pasaporte antiguo para pagar pero no el nuevo. Ayudaaa!!

      • Juan Herrera 17 Agosto 2018   Reply →

        Genesis, ayer un amigo desde Venezuela me hizo el favor de llamar al 0800 del SAIME haciéndose pasar por mi (le di todos mis datos) y le dijeron que (en mi caso, claro) mi pasaporte apenas comenzó la etapa de los últimos 6 meses de vigencia y que en sistema seguramente no se ha actualizado aún. Me recomendaron esperar una semana más y volver a intentarlo. Por ahora no tengo más información al respecto pero si logro pagarlo les comento. Igualmente ustedes, por favor. Si saben algo avisen para estar al tanto. Saludos

  • agusti 9 Agosto 2018   Reply →

    hola se puede hacer prorroga de pasaporte al anterior del actual, ya que el que tengo todavia vigente esta deteriorado

    • Jorge León 10 Agosto 2018   Reply →

      Ouch, creo que no. Para estar 100% seguro, pregunta en la Embajada.

    • Juan Herrera 13 Agosto 2018   Reply →

      ¿Te dieron alguna respuesta respecto a esto? A mí me pasa todo lo contrario: no me deja renovar el nuevo pero sí el viejo. El problema es que todos mis trámites están con el pasaporte nuevo y desconozco si el viejo tiene chip, por ejemplo

  • Manuel97 26 Julio 2018   Reply →

    buenas tardes
    Mi pasaporte vence en un mes. Se puede solicitar prorroga o renovarlo sin problemas?

  • gabriela camacho 3 Julio 2018   Reply →

    Hola buenas noches!

    Saben cuanto tiempo esta demorando la entrega de la prorroga?

    Agradecida si me pueden dar esta informacion,

  • Miriam Cuauro 9 Junio 2018   Reply →

    Buen día, el pago de la prórroga es solo con tarjeta de crédito internacional osea no puede ser venezolana?

  • Lionel 2 Mayo 2018   Reply →

    Hola..

    Mi pasaporte se vence en diciembre, con cuanta anticipación puedo pedir la prorroga?

    Saludos,

  • Liliana Aranguren 25 Abril 2018   Reply →

    Buenos días se puede pagar con tarjeta de crédito prepago la renovación del pasaporte?

    • Jorge León 27 Abril 2018   Reply →

      Sí se puede.

    • Hector Vieira 15 Junio 2018   Reply →

      Hola, pudiste pagar tu prorroga con tu tarjeta de credito prepago? estoy intentando pagar con la de un amigo chileno y me da error.

      • Fabiola Hernandezz 14 Agosto 2018   Reply →

        Si se puede, yo pague con una tarjeta prepagada llamada MACH y ningún problema.

  • daniela 20 Abril 2018   Reply →

    holaa, soy chilena quiero pagar una prorroga venezolana de mi novio, me aparece la parte donde debo ingresar los datos de la tarjeta, y no se que me estan pidiendo, ejemplo DIRECCION ASOCIADA A LA TARJETA , ESTADO ASOCIADO A LA TARJETA Y ASII… ayudaaaaaaaaa

    • Harold 21 Abril 2018   Reply →

      Esos datos que te piden no son importantes solo el nombre q aparece en la tarjeta, la siguiente página que son los datos de la tarjeta esos son los q cuentan

      • Hatzihelly 25 Abril 2018   Reply →

        Hola! recien estoy pagando la prorroga de mi pasaporte, justo cuando ingreso los datos de la tarjeta, y dice cargando la información, me sale 502 BAD GATEWAY, lo hice dos veces y me salio lo mismo. Si alguien sabe si me tomo el pago o no? y de haber tomado el pago no debería tomar de nuevo la opción de prorroga o si? ayuda pls

        • Harold 27 Abril 2018   Reply →

          A mí también me salía eso, pero seguí intentando 10 veces hasta q por fin paso la tarjeta. Cuando sale bien sale q su pago ha Sido procesado con exito

          • Giovanna 30 Mayo 2018  

            y de allí cuanto tiempo duro para el próximo paso que seria la impresión de la prorroga?????’

    • Keila 18 Julio 2018   Reply →

      Hola buenas noches disculpa la molestias, estoy tratando de realizar el pago de la prorroga de mi pasaporte pero me sale lo mismo que a usted en su momento. Quisiera saber si pudo realizar el tramite y que pasos hizo ?

      • daniela 18 Julio 2018   Reply →

        Hola Keila, mira ninguno de los datos que te piden son importantes, al menos yo solo puse NOMBRE EN LA TARJETA (que es el nombre del titular de la tarjeta que esta escrito en el plastico tal cual y luego pasas a la siguiente pagina para poder pagar hay es donde te piden la fecha de vencimiento de la tarjeta y el numero de la tarjerta) Espero que me hayas entendido bien, y bueno si te sale error vuelve hacerlo mil veces mas porque derrepente agarrara la pagina.

        otro dato importante, la pagina del saime se supone que te avisa cuando la prorroga esta lista para su retiro aquí en Chile; pero la verdad esque aveces no actualizan los datos como le paso a mi novio, y llevavamos mucho tiempo esperando el correo de la prorroga y bueno fuimos a la oficina a ver si estaba lista y ya esta de hace varios días, lo que pasa esque no mandan el correo nunca para notificar.

        Saludos 🙂

        • Gaspar 20 Agosto 2018   Reply →

          Hola Daniela, nos gustaría contactarte, compartir experiencia… mi pololo va a iniciar ese proceso.

  • Luis Peñaranda 14 Abril 2018   Reply →

    Hola, para todo el que tenga la duda, la prorroga si se puede hacer con la cédula vencida, busque por todas partes y no conseguía respuesta, asi que me arriesgué y 0 problemas.

    Traten de llevar los documentos acomodados por favor para que el proceso sea más rápido, se tardaban porque el funcionario tenia que estar pegando fotos y sacando grapas.

    • fabi 23 Abril 2018   Reply →

      buenos dias, para la prorroga te piden la cedula original?

    • angelac 8 Junio 2018   Reply →

      Hola, qué pasa si no tengo cédula? La extravié y no tengo nada de nada… Sirve solo la partida de nacimiento?

  • diana 13 Abril 2018   Reply →

    me cobraron dos veces que puedo hacer?

    • Dario Sandoval 24 Mayo 2018   Reply →

      Hola Diana!

      Me sucedió lo mismo. ¿Pudiste hacer algo al respecto?

  • Barbara 13 Abril 2018   Reply →

    Hola que tal Andres, tu informacion me ha aclarado muchas dudas que tenia al respecto, de verdad mUchas gracias, sin embargo, aun no me queda claro, si al pagar la prorroga (el primer pago a traves del portal SAIME) esta debe ser obligatorimente en $ americanos? o se puede pagar con una terjeta de credito pero en Bs? te agradecere uun millon tu informacion de poseerla, ya que es la unica duda que me queda por los momentos. GRACIAS

  • Adriana 29 Marzo 2018   Reply →

    Gracias por responder

  • Dariana Ibarra 29 Marzo 2018   Reply →

    Que error salía al momento de hacer el pago? me sale error y no me hacen el cobro

    • aura 8 Junio 2018   Reply →

      Estoy haciendo el tràmite, voy a cancelar con una tarjeta de una amiga.
      Por favor me podrìas indicar que se coloca cuando te preguntan documento de identidad, que se coloca ahì.

  • Adriana 27 Marzo 2018   Reply →

    Feliz tarde, como estas? mi duda es: el pago de la prorroga debe ser únicamente por tarjeta de credito?

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