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Todo lo que debes saber acerca de la red de buses en Santiago


La red de buses en Santiago pertenece a Transantiago, que es un sistema de transporte público urbano que opera en el área metropolitana de Santiago y que, además de los buses, incluye también metro y metrotrén.

**Este artículo fue escrito por Iadranska Sulentic (asistente de producción de Horizontes) a quien le agradezco enormemente su dedicación y apoyo a este proyecto :)**

El sistema de buses en Santiago opera de manera muy organizada en comparación al de Venezuela y, aunque definitivamente podría mejorar, te ayudará a llegar a donde necesites ir.

 

LOS BUSES

Esta red comprende buses de diferentes ”líneas” representadas por varios colores, lo que realmente significa que son buses operados por distintas empresas. Por eso, veremos que, por ejemplo, los buses de algún color u otro son más modernos, están mejor cuidados, son más grandes, tienen más puertas para la entrada y salida de pasajeros o tienen incluso torniquetes en la parte interior para que los usuarios puedan entrar organizadamente luego de “validar” su pasaje, entre otras características. Esto no conlleva grandes problemas para los usuarios excepto cuando los trabajadores de alguna de estas empresas deciden hacer huelga… Lo que pasa de vez en cuando. Y, ese día durante un horario establecido, alguna o algunas líneas de buses no estarán funcionando; lo que supondrá un cambio en tu rutina que deberás tener en cuenta.

Los colores de los buses en Santiago son: azul, celeste, turquesa, verde, amarillo, naranja y rojo, y cada uno abarca distintas áreas de la ciudad conectando comunas.

 

LAS RUTAS

Cada uno de los buses están bien identificados con el número de la ruta que siguen: tienen un letrero luminoso en la parte de arriba para que puedan ser visualizados de noche o a gran distancia (a veces no funciona) y también tienen un letrero en el área del parabrisas que, además del número de la ruta, tiene nombres de puntos referenciales por los que pasan a lo largo de su trayecto.

Los buses con rutas normales están identificados con un número en formato XXX. Estos buses siguen rutas a través de vías tradicionales pasando por puntos estratégicos de la ciudad, generalmente no usan autopistas, y operan en horario diurno.

Algunos números de rutas van acompañados de una letra al final, cuyo significado es importante conocer. A continuación los más importantes:

Rutas con número XXXc (corto): Son buses que siguen una versión corta de la ruta normal (XXX). El servicio comienza en una parada mucho después de la que normalmente comienza y termina en una parada mucho antes de la que normalmente termina. Generalmente operan de lunes a viernes en horario pico (o punta, como se dice en Chile) y algunos operan durante todo el día, dependiendo de la afluencia de usuarios.

Rutas con número XXXn (nocturno): Los buses con este número de ruta sólo funcionan en la noche, principalmente entre las 12:30am y las 5:30am y, generalmente, siguen la misma ruta de la versión normal (de número XXX). Estos servicios tienen una frecuencia de viaje mucho menor al de la ruta diurna, lo que significa que cada bus puede tardar entre 15 y 30 minutos en llegar a cada paradero (en teoría). Algunas de las rutas son modificadas en su versión nocturna, saltando ciertas paradas y deteniéndose solo en las más importantes y de vías más transitadas.

Rutas con número XXXe (express): En general, siguen la misma ruta que la versión normal pero sólo se detienen en las paradas más importantes, preferentemente de lunes a viernes en horas punta. En ciertos casos operan durante todo el día. Algunos de estos buses siguen un recorrido súper express y suelen utilizar autopistas urbanas en partes de su trayecto (en las que no se encuentran paraderos) en lugar de avenidas tradicionales, para mayor rapidez en el servicio.

Es muy difícil conocer todos los números de rutas que existen pero seguro memorizarás los números de aquellas que uses con mayor frecuencia 🙂 Y para mayor tranquilidad, cada parada del sistema de buses en la ciudad está debidamente identificado con el color y número de ruta de los buses que allí se detienen y, algunas de las paradas más grandes y ubicadas en avenidas muy transitadas, tienen incluso información acerca de los horarios de cada ruta y hasta mapas de trayecto.

Mientras te acostumbras a esta gran ciudad y todas las rutas de buses que existen, te recomiendo estas aplicaciones gratuitas que puedes descargar a tu smartphone:

  • Google Maps: Es la más conocida. Incluye mapas de todo el mundo y en Santiago tiene la información de paraderos, rutas de buses, líneas de metro, puntos de interés, etc. Te muestra cómo llegar a ese lugar al que necesitas ir y cuánto tiempo te tomará, indicando el paradero más cercano, el número de ruta o línea de metro que debes tomar, dónde bajarte del bus o metro y hacia dónde debes caminar hasta tu punto de llegada.
  • Moovit: Toda la usabilidad de Google Maps con una interfaz mucho más amigable y llamativa a la vista. Ofrece noticias acerca de cambios o desvíos de rutas por alguna situación extraordinaria, como por ejemplo algún feriado, huelga o trabajo de mantenimiento de vías públicas. Además, si eres un poco despistado, puedes configurar que tu smartphone vibre una parada antes de la que tienes que bajarte. Esta app es mi favorita 🙂
  • iTransantiago: Esta es la aplicación oficial de Transantiago, muestra todos los paraderos que existen en la ciudad, los trayectos de cada ruta, tiempos de llegada de cada bus al paradero que estés consultando y además muestra los puntos “Bip!”, que son lugares en dónde puedes recargar el saldo de tu tarjeta.
  • ibus.cl: No es realmente una aplicación sino un sitio web especialmente diseñado para utilizar desde tu celular en el que puedes consultar los tiempos de llegada de cada bus que se detiene en el paradero en el que estás, esto con solo ingresar el número de paradero (cada paradero tiene su número y puedes ubicarlo en el letrero de información ubicado en el mismo paradero). Esta es una buena opción si no quieres ocupar espacio en tu celular con aplicaciones e incluso puedes crear un acceso directo al homescreen de tu smartphone para fácil acceso 🙂

 

EL PASAJE

En Chile, le llaman “validar” el pasaje a la acción de usar una tarjeta electrónica (llamada tarjeta  “Bip!”) en los puntos de pago de cada bus.

Basta con solo acercar tu tarjeta a esta “cajita amarilla” para que tome el cobro de tu pasaje, además te muestra el monto cobrado y el saldo remanente en tu tarjeta. Algunas paradas de buses cuentan con este punto de pago, por lo que deberás validar tu pasaje al entrar a la parada y ya no necesitarás hacerlo al subir al bus.

Puedes comprar la tarjeta, recargar y consultar su saldo en centros Bip esparcidos por la ciudad y en estaciones de metro. Muchos supermercados cuentan con la opción de recarga de tarjetas, lo que es sumamente útil.

Existe la opción de comprar una tarjeta Bip! personalizada que muestra la foto, el nombre y el RUT del usuario. Es de gran utilidad, ya que es posible bloquearla en caso de extravío o robo y recuperar el saldo que existía en esa tarjeta mediante el traspaso de éste a una tarjeta nueva. La emiten en Centros de Servicio al Cliente Bip! por 2.800 pesos.

En mi opinión, hace falta muchos más puntos de recarga en la ciudad así que te recomiendo planificar y mantener saldo en tu tarjeta para evitar retrasos en tu viaje.

En el este enlace puedes revisar el saldo de tu tarjeta.

Por favor, ten en cuenta que si llegas a quedarte sin saldo en tu tarjeta, no es posible pagarle tu pasaje directamente al conductor.

Es ilegal evadir el pago del servicio de transporte, por lo que me tomo la tarea de resaltar la importancia de validar tu pasaje cada vez que uses el servicio. Por altos niveles de evasión, las autoridades están implementando cada vez con mayor fuerza un plan de fiscalización que llevan a cabo de la siguiente manera: Un funcionario sube al bus en pleno servicio y con una máquina verifica las tarjetas de cada persona dentro del bus para comprobar si validó su pasaje al subir. Las multas por evadir el pago pueden llegar a los 65 mil pesos, además del mal rato que pasarías.

Por favor, recordemos que somos inmigrantes en un país que nos abre sus puertas para mejorar nuestra calidad de vida; debemos siempre apuntar a adaptarnos socialmente y dar un buen ejemplo e imagen a otros inmigrantes venezolanos; evadir e infringir leyes es lo opuesto a lo que debemos buscar. Esto es una desviación de la sociedad de la que no deberíamos participar.

 

LAS TARIFAS

Esto está tan bien explicado en este artículo que no es necesario repetirlo 🙂

 

LA SEGURIDAD

En Chile existen “carteristas” que te pueden robar sin que te des cuenta.

Así que al llegar a este país, mantén la costumbre de estar pendiente de tus pertenencias, de sostenerlas siempre bien, de mantener tu cartera/bolso/morral cerrado, de no tener bolsillos a fácil acceso para otras personas meter la mano, entre otras tantas medidas de seguridad que los venezolanos ya estamos acostumbrados a tomar.

Verás que muchas personas usan su celular sin problemas mientras están en el bus, y tú también podrás hacerlo… Sólo te recomiendo que no tengas tu celular en la mano si estás cerca de una puerta… Pueden arrebatártelo y bajar inmediatamente sin que tengas chance de reaccionar. También puede sacártelo del bolsillo sin que te des cuenta, si es que tu bolsillo está a fácil acceso. Generalmente, y sobre todo en horas punta, notarás que los buses están repletos (y no estoy exagerando: REPLETOS) de gente, por lo que debes tener especial cuidado.

Hay líneas de buses con mayor afluencia de personas que otras en horarios punta. Esto se evidencia y se transforma en una molestia cuando intentas viajar desde tu casa hasta tu trabajo y viceversa, puesto que las áreas industriales y de oficinas están concentradas en ciertas zonas de Santiago. Te recomiendo mucha paciencia, y sobretodo decencia, al encontrarte con estos buses repletos de gente. No es costumbre para los chilenos quejarse de esto en pleno bus, gritar, empujar o llamar la atención de alguna manera.

Verás que cuando están muchas personas en un mismo bus, con el interés común de simplemente llegar a dónde quieren ir, harán todo lo posible y sin reclamar por hacer un espacio más para otra persona. En cambio, si no haces espacio y no te “apretujas” generarías un descontento en las personas a tu alrededor que podrían expresar.

Con respecto a tu seguridad física, los choferes de buses manejan un tanto rápido y frenan de golpe, por lo que debes sostenerte bien para evitar accidentes.

Por lo menos, en Chile existe un Seguro Obligatorio para Accidentes Personales (llamado SOAP) que debe ser contratado por todo dueño de vehículo y que cubre, en caso de accidentes de tránsito, al conductor del vehículo, a pasajeros y a terceros afectados. Está penado por la ley no tener contratado este seguro, por lo que los buses de Transantiago están asegurados.

Aquí puedes encontrar mayor información acerca de cómo utilizar este seguro en caso de verte afectado en un accidente de tránsito en el que algún bus de Transantiago haya estado involucrado.

El sistema de buses en Santiago, si bien no es perfecto, es muy probable que supere tus expectativas y que te sea de gran ayuda.

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34 comments

  • elizabeth 25 Septiembre 2017   Reply →

    Hola Jorge, la tarjeta la puedo comprar sin necesidad de ningun docimento? osea el dia que llegue a chile, la compro y listo?

  • Naki Art 30 Agosto 2017   Reply →

    Hola Jorge, estoy encantada con tu blog no te imaginas cuantas dudas he podido aclarar, me siento más confiada al leerte, y cuando no recuerdo algo solo busco la publicación y listo! no me alcanzan las palabras para agradecer todo el contenido que compartes y de manera gratuita!.. Próximamente visitaré chile con todas esta herramientas que nos facilitaste, saludos de Venezuela!

    • Jorge León 30 Agosto 2017   Reply →

      Gracias por tomarte el tiempo de dejarme tu comentario Naki 🙂

  • Javier Hernandez 21 Agosto 2017   Reply →

    Hola amigo, soy una persona con discapacidad (silla de ruedas) en Venezuela tengo mi carro adaptado para trasladarme ya que el transporte publico en su mayoria no cuenta con sistema de rampa. En Chile el transporte público si esta acondicionado para el traslado de personas en sillas de ruedas? Gracias

    • Jorge León 21 Agosto 2017   Reply →

      Hola Javier. Aquí los buses tienen sus rampas para sillas de ruedas y las estaciones de metro también tienen desarrolladas sus facilidades para las personas con discapacidad, algunas estaciones en mayor nivel que otras.

  • yusmie 15 Julio 2017   Reply →

    buenas noches este blog sigue activo escribo de venezuela

    • Jorge León 16 Julio 2017   Reply →

      Sí… Ha estado activo en todo momento por más de 2 años 🙂

  • Jose Marquez 15 Mayo 2017   Reply →

    buenaas tardes me gustaria saber si este blog aun sigue por que me interesa mucho estoy pensando emigrar a chile y me gustaria contar con su ayuda y asesoria Jorge Leon gracias antemano esperando pronta respuesta..

  • Roger Rivas 22 Enero 2017   Reply →

    Hola Jorge, todos tus articulos muy interesantes, queria aprovechar este del transporte en santiago para preguntarte si como inversion conoces de autobuses medianos, agradezco tu comentario

    • Jorge León 24 Enero 2017   Reply →

      No entiendo tu pregunta. Aquí el transporte público funciona por concesión.

  • dayana nohemi 23 Octubre 2016   Reply →

    Soy Dayana nohemi hernandez andrade soy de. Venezuela mi padre es de chile quisiera saber si con mi partida de nacimiento como mi padre es de chile puedo llegar sin ningún problema para trabajar honradamente la situación en Venezuela no es fácil y quisiera salir a trabajar y que mas que en chile no se nada de mi padre desde que tengo 15 anos espero pronta respuesta

    • Jorge León 24 Octubre 2016   Reply →

      Hola Dayana… Te recomiendo averiguar directamente en Extranjería sobre tu caso. No estoy familiarizado con ese tipo de visa.

    • Gladys Valdovinos 28 Octubre 2016   Reply →

      Al ser hija de chileno tienes derecho a la nacioanlidad. Debes presentar la partida de nacimiento apostillada , copia de la cedula, certificado de naciemiento de tu padre. copia de tu pasaporte y de la boleta de la PDI y solicitas la nacionalidad en el Registro Civil. Puedes hacerlo tambien en el consulado de chile en Caracas , ahi la oartida no es apostillada , pero tarda un año el proceso , en chile en un mes esta listo.

  • YANETHC 23 Octubre 2016   Reply →

    SOLO PUEDO DECIR “”CAÍDO DEL CIELO SU ARTICULO AMIGO””
    DE VERDAD MUCHAS GRACIAS JORGE!!!!
    ME ACLARO TODAS LAS DUDAS Y EMOCIONO MUCHO VER LA ORGANIZACIÓN DE ESE GRAN PAÍS; ES GRATIFICANTE VER COMO SOLO SE DEPENDE DE LA HONRADEZ DE PASAR LA TARJETA SIN QUE NADIE ESE PENDIENTE ESTRICTAMENTE DE CANCELES, Y ASÍ DEBERÍA DE SER, EL PAGAR Y AGRADECER UN SERVICIO DEL QUE NOS ESTAMOS BENEFICIANDO PARA QUE SIEMPRE SEA EXCELENTE……………….
    FELICITACIONES Y GRACIAS

  • Susana Galindo 18 Octubre 2016   Reply →

    jorge que buen articulo acerca del transporte en chile, cada dia este blog me motiva mas a investigar para ser una inmigrante informada y responsable sobre todo, cuando este alla me gustaria colaborar con tu blog en lo que pueda, y asi retribuir un poco de la ayuda que nos brindas
    Éxitos

    • Jorge León 19 Octubre 2016   Reply →

      Hola Susana… Muchas gracias por tomarte el tiempo de comentar.

      Cuando llegues me contactas, hasta ahora he publicado artículos de otros autores que muy gentilmente han aportado información y estoy dispuesto a seguirlo haciendo.

  • David 8 Octubre 2016   Reply →

    Buenas tardes, Yo estaría llegando a Chile un lunes a las 4 am aprox y tengo intención de esperar el bus, a que hora comienza trabajar ellos ? Cual de ellos debería de montarme para que me deje en el metro ? O que me recomendaría ?

    • Jorge León 10 Octubre 2016   Reply →

      En este episodio de Horizontes hablamos sobre ese tema en detalle.

      • Miguel 12 Octubre 2016   Reply →

        Excelente articulo Jorge .muchas gracias te sigo y leo todos tus artículos soy chileno pero criado en Venezuela y pronto vuelvo a chile a residenciarme allá con mi esposa para mi voy a un país desconocido pero todo es cuestión de costumbre

  • Amayris 5 Octubre 2016   Reply →

    Muchas gracias por la información Jorge & Ladranska!! Muy útil. Seguiré pendiente de sus publicaciones.

  • Jessica Saravia 28 Septiembre 2016   Reply →

    MUY BUENAS NOCHES JORGE, FELICIDADES POR TU BLOG, UNA PREGUNTA QUE SABES SOBRE TRAMITAR LA VISA AMERICANA POR PRIMERA VEZ EN CHILE , YA QUE COMO SABES EN VENEZUELA ESTA EL PROCESO PARALIZADO, Y QUISIERA SABER SI EN CHILE LA PODRÍA TRAMITAR LUEGO DE OBTENER EL RUT Y LA VISA COMO PROFESIONAL.

  • Angela Páez 28 Septiembre 2016   Reply →

    Muy buen artículo, excelente como siempre, Jorge eres mi brujula de chile… cuando esté alla espero conseguirte para agradecerte… saludos! lo de apretaditos de eso hay bastante experiencia jajajajaja con los colectores que suben a mas y mas gente imaginate!

    • Jorge León 29 Septiembre 2016   Reply →

      Gracias Ángela… El crédito de este artículo es para Iadranska 🙂

  • Jose 28 Septiembre 2016   Reply →

    Muy bueno este articulo sobre todo para los que tenemos planes de viajar a Santiago Dios te Bendiga Jorge

    • Jorge León 28 Septiembre 2016   Reply →

      Gracias por tu comentario José, me alegra que te sirva la información

  • Argenis 28 Septiembre 2016   Reply →

    Buenas tardes Jorge, muy buen artículo y me llama mucho la atención el tema que tocaron sobre de tratar de darle espacios a otras personas para que se puedan ir ya que en Venezuela (Específicamente metro de caracas), es muy común ver que cuando alguien se monta y está “Full” (cuando en realidad pueden entrar por lo menos 2 personas más), ese alguien se queda atravesado en la puerta para que más nadie entre.

    Es mi segunda vez que escribo pero siempre estoy atento a cualquier novedad que puedas publicar, porque siempre el conocimiento previo antes de tomar una decisión tan importante como es emigrar nos hará más sólidos (de manera general) para conseguir la meta, aunque de entrada no veamos que la información esté en segundo plano.

    Saludos.

    • Jorge León 28 Septiembre 2016   Reply →

      Gracias por comentar Argenis.

      Esa es la idea del blog, darles las herramientas que necesitan para hacerse su propia idea de la realidad en Chile y que puedan planificar mejor su proceso migratorio 🙂

  • Velentina 28 Septiembre 2016   Reply →

    me gusto el articulo muy interesante, ya voy a buscar esas apps para conocer las rutas

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